Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul datelor personale?

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin amitybraila.ro și în cadrul relației cu beneficiarii este:

• Denumire juridică: [DENUMIREA COMPLETĂ A FIRMEI]
• Denumire comercială: Amity Brăila
• CUI: [CUI]
• Nr. Registrul Comerțului: [NUMĂR ÎNREGISTRARE]
• Sediu / punct de lucru: Str. Mihai Eminescu nr. 9-13-15, Brăila, cod poștal 810002
• Telefon: 0736 180 574
• E-mail: [ADRESA DE E-MAIL]

2. Ce date personale putem colecta?

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de domiciliu sau de corespondență;
• date introduse în formularul de contact;
• informații despre persoana pentru care sunt solicitate serviciile;
• date privind gradul de autonomie și mobilitatea;
• date medicale și informații privind tratamentul;
• date din documentele furnizate pentru evaluare sau admitere;
• date privind aparținătorii și persoanele de contact;
• informații privind plățile și facturarea;
• adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și date tehnice de navigare;
• preferințele privind cookie-urile și comunicările.

3. În ce scopuri prelucrăm datele?

Datele pot fi utilizate pentru:

• răspunsul la solicitările trimise prin telefon, formular sau e-mail;
• programarea unei vizite la centrul Amity Brăila;
• evaluarea inițială a nevoilor persoanei vârstnice;
• prezentarea serviciilor și formularea unei oferte;
• încheierea și executarea contractului de servicii;
• organizarea procesului de admitere și cazare;
• furnizarea îngrijirii și a serviciilor medicale solicitate;
• administrarea tratamentului conform indicațiilor primite;
• comunicarea cu beneficiarii și aparținătorii;
• facturare, contabilitate și respectarea obligațiilor fiscale;
• securitatea site-ului și prevenirea accesului neautorizat;
• îmbunătățirea funcționării și experienței oferite de site;
• soluționarea cererilor, reclamațiilor sau litigiilor;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile.

4. Care sunt temeiurile juridice ale prelucrării?

În funcție de situație, prelucrarea poate avea la bază:

• demersurile efectuate la solicitarea persoanei înainte de încheierea unui contract;
• executarea contractului încheiat cu beneficiarul sau aparținătorul;
• îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
• interesul legitim privind administrarea, securizarea și îmbunătățirea serviciilor;
• consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar;
• protejarea intereselor vitale ale beneficiarului, în situațiile permise de lege;
• furnizarea serviciilor medicale sau de îngrijire, în condițiile legislației aplicabile.

5. Prelucrarea datelor privind sănătatea

Datele privind starea de sănătate sunt date cu caracter special și beneficiază de un nivel sporit de protecție.

Putem prelucra aceste date atunci când sunt necesare pentru evaluarea beneficiarului, furnizarea serviciilor medicale și de îngrijire, administrarea tratamentului, protejarea intereselor vitale sau îndeplinirea obligațiilor legale.

Accesul la astfel de informații este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor și care sunt obligate să respecte confidențialitatea.

6. Din ce surse obținem datele?

Datele pot fi obținute:

• direct de la persoana vizată;
• de la aparținători sau reprezentanți legali;
• din documentele medicale furnizate centrului;
• de la cadre medicale sau furnizori de servicii implicați, în limitele legii;
• automat, prin utilizarea site-ului și a cookie-urilor acceptate.

Persoana care ne transmite date despre o altă persoană trebuie să se asigure că are dreptul să facă acest lucru și că informațiile furnizate sunt corecte.

7. Cui putem transmite datele?

Datele pot fi comunicate, numai atunci când este necesar, către:

• personalul autorizat al centrului Amity Brăila;
• medici, asistenți și alți profesioniști implicați în îngrijire;
• laboratoare, farmacii sau furnizori medicali;
• furnizori IT, găzduire web, mentenanță și securitate;
• furnizori de servicii contabile, juridice sau de audit;
• instituții publice și autorități, atunci când legea impune acest lucru;
• furnizori de plăți sau servicii bancare;
• alte persoane împuternicite care prelucrează date în numele nostru.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru au obligația de a utiliza informațiile numai conform instrucțiunilor primite și de a asigura protecția acestora.

8. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori utilizați pentru găzduire, analiză, comunicații sau servicii tehnice pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații vom urmări utilizarea unor mecanisme legale adecvate, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația privind protecția datelor.

9. Cât timp păstrăm datele?

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

• solicitările trimise prin formular pot fi păstrate pe durata necesară soluționării și urmăririi solicitării;
• datele contractuale și financiare sunt păstrate conform termenelor legale;
• documentele beneficiarilor sunt păstrate conform obligațiilor aplicabile serviciilor medicale și sociale;
• datele necesare apărării unui drept pot fi păstrate până la expirarea termenelor de prescripție;
• datele bazate pe consimțământ sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare.

10. Care sunt drepturile persoanelor vizate?

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, poți solicita:

• informarea privind modul în care sunt utilizate datele;
• accesul la datele personale prelucrate;
• rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• restricționarea prelucrării;
• opoziția față de anumite prelucrări;
• portabilitatea datelor, în situațiile prevăzute de lege;
• retragerea consimțământului, fără afectarea prelucrării anterioare;
• să nu faci obiectul unei decizii exclusiv automate, în condițiile legii;
• depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere;
• adresarea către instanțele competente.

Cererile pot fi trimise folosind datele de contact indicate la finalul acestei politici. Pentru protejarea informațiilor, putem solicita verificarea identității solicitantului.

11. Cum protejăm datele?

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Aceste măsuri pot include:

• limitarea accesului în funcție de atribuții;
• utilizarea parolelor și a sistemelor de autentificare;
• securizarea echipamentelor și a conturilor;
• copii de siguranță și măsuri de recuperare;
• instruirea personalului;
• obligații de confidențialitate;
• actualizarea și monitorizarea sistemelor informatice.

12. Datele minorilor

Serviciile Amity Brăila sunt destinate în principal persoanelor adulte și vârstnice. Nu solicităm în mod intenționat date personale de la minori prin intermediul site-ului.

Dacă aflăm că au fost transmise date ale unui minor fără o bază legală corespunzătoare, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea sau protejarea acestora.

13. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru funcționare și, în funcție de opțiunile vizitatorului, cookie-uri de analiză, funcționalitate sau marketing.

Informații detaliate despre tipurile de cookie-uri, scopul și durata acestora vor fi prezentate în Politica Cookies.

14. Modificarea politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, metodele de prelucrare, furnizorii utilizați sau legislația aplicabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

15. Cum ne poți contacta?

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind datele personale, ne poți contacta folosind informațiile de mai jos.

Plângeri privind protecția datelor

Dacă consideri că datele tale au fost prelucrate cu încălcarea legislației, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau te poți adresa instanțelor competente.